Regulamin sklepu internetowego KrakPrint.pl

Regulamin określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

Spis treści

1. Definicje
2. Kontakt ze Sprzedawcą
3. Wymogi techniczne
4. Zakupy w Sklepie
5. Płatności
6. Realizacja zamówienia
7. Prawo odstąpienia od umowy
8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
9. Reklamacje
10. Dane osobowe
11. Zastrzeżenia
12. Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta
13. Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 Definicje

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują w zakresie wskazanym w przepisach prawa uprawnienia analogiczne do uprawnień Konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową oraz ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi.

Kupujący – każdy podmiot Kupujący w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy KrakPrint.pl – tusze, tonery, drukarki, serwis, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.krakprint.pl.

Sprzedawca – ANDRZEJ MAMICA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ANDRZEJ MAMICA KRAKPRINT.PL, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 6762177912, REGON 121022309, ul. Konfederacka 11, 30-306 Kraków.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres pocztowy: ul. Konfederacka 11, 30-306 Kraków
• Adres e-mail: sklep@krakprint.pl
• Telefon: 012 376 47 41

§ 3 Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest: urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną przez Kupującego do Sprzedawcy.
6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji niezwłocznie (w przypadku płatności z góry – po jej zaksięgowaniu), przesyłając potwierdzenie na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Kupującego adres e-mail.
8. Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć zamówienia do realizacji w całości lub w części, w szczególności z powodu niedostępności towaru, niezwłocznie informuje o tym Kupującego. W zakresie nieprzyjętym do realizacji umowa nie zostaje zawarta, a dokonaną płatność za niezrealizowaną część zamówienia Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
9. Sprzedawca przekaże Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
10. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji, podając swoje dane przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 Płatności

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego: zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy; kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro; za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru, albo kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty, a w przypadku braku takiej możliwości – na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
4. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu.
5. Kupujący, dokonując zakupów w Sklepie, akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
2. Orientacyjny termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie; w przypadku znaczącej zmiany terminu klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
3. Jeżeli po zawarciu umowy realizacja zamówienia (w całości lub w części) okaże się niemożliwa, w szczególności z powodu niedostępności towaru, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Kupującego. Sprzedawca może zaproponować Kupującemu realizację zamówienia w części, wydłużony termin realizacji albo dostarczenie towaru zastępczego o porównywalnych właściwościach i cenie. W razie braku akceptacji propozycji przez Kupującego zamówienie (lub jego niedostępna część) nie podlega realizacji, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca płatność za niezrealizowaną część zamówienia.
4. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
5. Gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
6. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Towary dostarczane są, zależnie od wybranej metody dostawy: za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej, do paczkomatów InPost albo drogą elektroniczną – w przypadku treści cyfrowych.
8. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia; towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia.
9. W przypadku wyboru płatności przelewem lub kartą, czas realizacji liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
10. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej Towarów ani sprzedaży z przeznaczeniem do dalszej odsprzedaży.
11. Sprzedawca może anulować zamówienie złożone przez Kupującego niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (tj. odstąpić od umowy w rozumieniu art. 395 Kodeksu cywilnego) od momentu zawarcia umowy do upływu 14 dni od dnia dostawy towaru, bez podania przyczyny, w szczególności gdy zamówienie wskazuje na nabywanie towaru w celu dalszej odsprzedaży. Odstąpienie nie rodzi po stronie takiego Kupującego żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym uprawniony wszedł w posiadanie towaru (lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w jego posiadanie), a w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno – od dnia wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, uprawniony informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można złożyć w szczególności: za pośrednictwem udostępnionej w Sklepie elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy („Odstąp od umowy") – Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie takiego oświadczenia na trwałym nośniku (np. wiadomością e-mail); pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 2; pismem wysłanym pocztą na adres wskazany w § 2.
4. Uprawniony może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca uprawnionemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu.
2. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył uprawniony, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek przypisany do tej karty, a w przypadku braku takiej możliwości – na rachunek bankowy wskazany przez uprawnionego.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Towar należy zwrócić na adres: ul. Konfederacka 11, 30-306 Kraków, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli uprawniony odeśle towar przed jego upływem.
5. Uprawniony ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Uprawniony odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – w odniesieniu do umów:

1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji uprawnionego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli;
8. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które uprawniony jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą uprawnionego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia i to przyjął, a przedsiębiorca przekazał potwierdzenie.

§ 9 Reklamacje

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43a i nast.).
2. W razie braku zgodności towaru z umową uprawnionemu przysługują kolejno: prawo żądania naprawy lub wymiany towaru; prawo żądania obniżenia ceny lub – przy istotnym braku zgodności – odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia albo jest na tyle istotny, że uzasadnia od razu obniżenie ceny lub odstąpienie.
3. W razie odstąpienia z tytułu braku zgodności towaru z umową uprawniony nie może odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
4. Reklamacje należy kierować na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2.
5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie towaru, uprawniony dostarcza go na koszt Sprzedawcy na adres: ul. Konfederacka 11, 30-306 Kraków.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Pozostali Kupujący (rękojmia z Kodeksu cywilnego)

7. W stosunku do Kupujących niebędących Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zastosowanie znajdują przepisy o rękojmi z Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem § 12.

Gwarancja

8. Jeżeli na towar udzielono dodatkowo gwarancji, informacja o niej i jej warunkach jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

Reklamacje dotyczące Sklepu

9. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2. Rozpatrzenie nastąpi w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (wykaz: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595);
2. pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (wykaz: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596);
3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
4. pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w sprawach transgranicznych (https://konsument.gov.pl).

§ 10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności, ze względu na zasadę przejrzystości zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO).
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym: przestanie obowiązywać umowa sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedawcą; na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego; ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę związanych z umową sprzedaży; zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania był uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora, a także prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. W celu realizacji swoich praw Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
3. Umowy zawierane są w języku polskim.
4. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta (ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) wynikających z przepisów prawa.

§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta; nie przysługuje pozostałym Kupującym.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego, o którym mowa w niniejszym paragrafie, jest ograniczona do kwoty złożonego przez niego zamówienia.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupującego, o którym mowa w niniejszym paragrafie, jest ograniczona do jednego roku od wydania towaru.
4. W przypadku sporu z Kupującym, o którym mowa w niniejszym paragrafie, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz wypełnia się i odsyła tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

ANDRZEJ MAMICA KRAKPRINT.PL
ul. Konfederacka 11, 30-306 Kraków
adres e-mail: sklep@krakprint.pl

Ja ............................................ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

...........................................................................................................

Data odbioru: ............................................

Imię i nazwisko Konsumenta(ów) / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ............................................

Adres: ............................................

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ............................................

Data: ............................................

Regulamin konta w sklepie KrakPrint.pl

§ 1 Definicje

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Kupujący – każdy podmiot Kupujący w Sklepie.

Sklep – sklep internetowy KrakPrint.pl – tusze, tonery, drukarki, serwis, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.krakprint.pl.

Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ANDRZEJ MAMICA KRAKPRINT.PL, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 6762177912, REGON 121022309, ul. Konfederacka 11, 30-306 Kraków.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres pocztowy: ul. Konfederacka 11, 30-306 Kraków
• Adres e-mail: sklep@krakprint.pl
• Telefon: 012 376 47 41

§ 3 Wymogi techniczne

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest: aktywne konto e-mail, urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 Konto

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: sklep@krakprint.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail: sklep@krakprint.pl.
2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (wykaz: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595);
2. pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (wykaz: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596).

§ 6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 7 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
4. Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3, są: konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu; poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi; zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
5. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
6. W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: sklep@krakprint.pl, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
7. W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie, przyjmuje się, że ją akceptuje, co nie stanowi przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
8. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
9. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Regulamin newslettera sklepu KrakPrint.pl

§ 1 Definicje

Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.

Sklep – sklep internetowy KrakPrint.pl – tusze, tonery, drukarki, serwis, prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.krakprint.pl.

Usługodawca – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ANDRZEJ MAMICA KRAKPRINT.PL, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 6762177912, REGON 121022309, ul. Konfederacka 11, 30-306 Kraków.

Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

§ 2 Newsletter

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości. Następnie Usługodawca wyśle na ten adres wiadomość weryfikującą, zawierającą link do potwierdzenia woli zapisania się do Newslettera. Po potwierdzeniu woli zapisania się zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie.
5. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
6. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 5, lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: sklep@krakprint.pl.
7. Skorzystanie z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§ 3 Reklamacje

1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: sklep@krakprint.pl.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

§ 4 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z Newslettera jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 5 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera, co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że je akceptuje.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: sklep@krakprint.pl, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.